HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng 

Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc điểm phân phối chính thức của Mekong Happy Food để trải nghiệm, chọn mua và thanh toán sản phẩm ngay tại chỗ.

Quy trình:

  • Bước 1: Đến cửa hàng Mekong Happy Food tại địa chỉ: Địa chỉ: A10-31 đường số 7, KDC Thường Thạnh, P. Thường Thạnh, Q. Cái Răng, Tp Cần Thơ

  • Bước 2: Tham khảo, lựa chọn sản phẩm

  • Bước 3: Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

  • Bước 4: Nhận hàng và hóa đơn (nếu có yêu cầu)

2. Mua hàng online (trực tuyến)

Mekong Happy Food hỗ trợ khách hàng mua sắm dễ dàng trên nhiều nền tảng online, bao gồm:

3. Các bước mua hàng online tiêu chuẩn

Qua Fanpage Facebook / Zalo / Hotline:

  • Bước 1: Nhắn tin hoặc gọi đến hotline: 0369328077 hoặc 0387788570

  • Bước 2: Gửi thông tin sản phẩm cần mua (tên sản phẩm, số lượng)

  • Bước 3: Cung cấp địa chỉ nhận hàng và hình thức thanh toán

  • Bước 4: Xác nhận đơn hàng

  • Bước 5: Nhận hàng từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực

4. Hình thức thanh toán

Mekong Happy Food chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Ví điện tử ShopeePay / Momo / ZaloPay (qua sàn TMĐT)

5. Phí và thời gian giao hàng

  • Phí giao hàng: Tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển (có thể được hỗ trợ miễn phí tùy chương trình khuyến mãi)

  • Thời gian giao hàng:

    • Nội thành TP.HCM, Cần Thơ: 1 – 2 ngày

    • Các tỉnh khác: 2 – 5 ngày tùy khu vực

6. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

  • Nếu phát hiện lỗi, sai hàng, móp méo,… vui lòng từ chối nhận và báo lại ngay để được hỗ trợ đổi trả theo quy định

7. Hỗ trợ đặt hàng

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

  • Hotline đặt hàng: 0369328077 hoặc 0387788570

  • Zalo/Messenger: Tìm kiếm “Mekong Happy Food”

  • Fanpage Facebook: Mekong Happy Food 

Thời gian hỗ trợ: Từ 08h00 – 21h00 hằng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ